Términos del servicio

Proveedor, website y alcance

Final Code LLC está registrada y opera desde Florida, Estados Unidos. Prestamos servicios de desarrollo de software a medida y diseño y desarrollo web. Este website presenta nuestra actividad y permite contactarnos; no ofrece pagos ni contratación directa en línea. Estos términos establecen las condiciones generales de uso del website y describen el marco de nuestros servicios profesionales. No sustituyen las propuestas, contratos o acuerdos específicos con cada cliente. Visitar el website o enviar una consulta no constituye, por sí solo, un acuerdo para realizar un proyecto ni la aceptación de una propuesta comercial. No utilices el website para actividades ilícitas, intentar accesos no autorizados o interferir con su funcionamiento.

Propuestas y acuerdos de proyecto

Antes de comenzar el trabajo facturable, acordamos por escrito con el cliente el alcance, los entregables, el precio, el calendario, las responsabilidades, los criterios de aceptación y cómo se valora el trabajo realizado si el proyecto termina anticipadamente. La propuesta indica su vigencia y cómo aceptarla. La aceptación se documenta mediante el método indicado en la propuesta, que puede incluir firma electrónica o confirmación expresa por escrito. El trabajo facturable comienza después de la aceptación y de recibir el pago inicial, si se ha acordado. El acuerdo del proyecto identifica las políticas generales que incorpora, incluida la Política de Reembolsos y Cancelaciones, sus versiones aplicables y el orden de prevalencia si existe una contradicción. Esos documentos se facilitan antes de la aceptación; publicarlos en el website no los incorpora por sí solo al acuerdo del proyecto. Cualquier condición específica que difiera de estos términos generales o de las políticas incorporadas debe acordarse expresamente antes de la aceptación e identificarse en el acuerdo del proyecto, con sujeción a las normas imperativas.

Precios y pagos

La propuesta indica la moneda, los impuestos aplicables, los métodos de pago, los vencimientos y los anticipos o pagos por etapas que correspondan. No existe un porcentaje fijo de anticipo para todos los proyectos. La planificación, el diseño o el desarrollo solo son facturables cuando se acuerdan previamente con el cliente; las consultas o conversaciones iniciales ofrecidas gratuitamente no se cobrarán después ni se descontarán de un reembolso. Los cargos adicionales requieren acuerdo antes de realizar el trabajo o gasto adicional. Si vence un pago acordado, contactaremos al cliente para resolverlo; cualquier pausa y ajuste del calendario se comunicarán por escrito y se gestionarán conforme al acuerdo del proyecto. Estos términos no establecen recargos automáticos por demora ni convierten los anticipos en pagos no reembolsables. La Política de Reembolsos y Cancelaciones independiente describe los criterios para recibir una devolución, los gastos que pueden descontarse, las comisiones y los plazos de respuesta y devolución, y complementa estos términos generales.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Materiales y responsabilidades del cliente

El cliente proporciona la información, los contenidos, los permisos de acceso y las aprobaciones acordados para el proyecto, y debe contar con los derechos necesarios sobre los materiales que entrega. Los accesos deben limitarse a lo necesario y compartirse mediante un método seguro acordado. Si se retrasan materiales o decisiones necesarios, conversaremos sobre su efecto en el calendario y documentaremos las nuevas fechas que correspondan. El cliente no debe proporcionar información personal o confidencial que no sea necesaria para el trabajo.

Revisiones y cambios de alcance

El acuerdo del proyecto identifica las revisiones y funcionalidades incluidas. Las solicitudes fuera de ese alcance se evalúan por separado. Antes de comenzar trabajo adicional, ambas partes acuerdan por escrito los cambios en entregables, precio y calendario. Consultar sobre un posible cambio no autoriza, por sí solo, cargos adicionales.

Entrega, revisión y soporte

El acuerdo del proyecto define las etapas de entrega, el proceso de revisión, los criterios de aceptación y la capacitación, el soporte o el mantenimiento incluidos, si corresponde. El cliente puede comunicar problemas respecto del alcance acordado durante esa revisión. El silencio por sí solo no constituye aceptación conforme a estos términos generales. El acuerdo distingue entre correcciones, nuevas funcionalidades y mantenimiento continuo. Una entrega no incluye soporte indefinido, alojamiento ni futuras actualizaciones, salvo acuerdo expreso.

Propiedad y licencias

El acuerdo del proyecto identifica los derechos que recibe el cliente sobre los entregables personalizados, las condiciones de pago asociadas a esos derechos y si se incluyen código fuente, archivos de diseño u otros materiales editables. Cualquier cesión de derechos de autor se documenta mediante un acuerdo escrito firmado por su titular o un representante autorizado. Las herramientas preexistentes y los componentes reutilizables conservan su titularidad, y el acuerdo especifica los derechos necesarios para utilizar el entregable. Los componentes de terceros y de código abierto mantienen sus propias licencias. La entrega o el pago, por sí solos, no se describen aquí como una cesión de todos los derechos de propiedad intelectual. Por separado, los contenidos originales, diseños y elementos de marca de este website corporativo pertenecen a Final Code LLC o a sus respectivos titulares. Acceder al website no concede permiso para copiar, distribuir o explotar comercialmente materiales protegidos más allá de lo autorizado por su titular, una licencia aplicable o la ley. Esto no restringe la navegación habitual, los enlaces al website ni otros usos legalmente permitidos. El código o los materiales publicados expresamente bajo una licencia se rigen por esa licencia.

Servicios de terceros

Un proyecto puede utilizar alojamiento, dominios, software o integraciones de terceros. Antes de incurrir en gastos, acordamos quién es titular de las cuentas o las controla, quién paga los cargos y cómo se gestionan las renovaciones. Los servicios de terceros tienen condiciones, disponibilidad y precios propios que no controlamos. Si un servicio relevante cambia o deja de estar disponible, conversaremos con el cliente sobre su efecto en el proyecto y cualquier trabajo adicional propuesto. Esto no elimina las responsabilidades que hayamos asumido expresamente o que correspondan por ley.

Cancelación y cierre del proyecto

Para solicitar una cancelación o un cierre anticipado, escribe a hello@finalcodellc.com. Las reglas generales de cancelación y reembolso se describen en la Política de Reembolsos y Cancelaciones independiente, incluidas la cancelación antes o después de comenzar el trabajo facturable, el trabajo completado y las situaciones en que Final Code LLC no puede continuar. El acuerdo del proyecto especifica los avisos y procedimientos de cierre, los criterios acordados para valorar el trabajo facturable y la entrega de materiales, accesos y derechos asociados. Cualquier diferencia específica del proyecto debe acordarse expresamente antes de la aceptación, identificando en el acuerdo los documentos aplicables y su orden de prevalencia, con sujeción a las normas imperativas. Estos términos generales no establecen una penalización automática por cancelar ni una regla general de ausencia de reembolsos, y no limitan las soluciones por incumplimiento ni los derechos legales imperativos.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Garantías y responsabilidad

Nos comprometemos a realizar el trabajo acordado con diligencia profesional razonable y conforme al alcance del proyecto. Salvo compromiso expreso por escrito, nuestros servicios no garantizan resultados comerciales específicos, como un volumen determinado de ventas, posiciones en buscadores, ingresos o funcionamiento ininterrumpido de servicios externos. Cualquier período de garantía específico, proceso de corrección, distribución de responsabilidades o límite de responsabilidad debe constar expresamente en el acuerdo del proyecto y respetar la ley aplicable. Estos términos generales no fijan un límite monetario de responsabilidad ni excluyen derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Productos independientes

Los productos operados por Final Code LLC, incluido Alvoranza, pueden tener términos, políticas de privacidad y condiciones de cancelación o reembolso propios. Esos documentos deben presentarse para el producto o compra correspondiente. Este website corporativo no reemplaza esas condiciones específicas ni crea una suscripción a ningún producto.

Ley aplicable y contacto

Estos términos generales se rigen por las leyes de Florida y la legislación federal aplicable de Estados Unidos, sin eliminar las protecciones imperativas que correspondan al cliente. Cualquier controversia se tramitará ante un tribunal con jurisdicción legal, con sujeción a un acuerdo escrito válido del proyecto. Estos términos generales no establecen arbitraje obligatorio ni un condado concreto como foro exclusivo. Para consultas o para conversar sobre un problema con un proyecto, escribe a hello@finalcodellc.com.

Cambios en estos términos

La versión vigente de estos términos generales está disponible en esta página con su fecha de entrada en vigor. Las actualizaciones no modifican, por sí solas, el precio, el alcance ni otras condiciones acordadas de un proyecto existente. Los cambios en un proyecto existente requieren el acuerdo de las partes, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.